오늘은 원하지 않게 스포티파이 자동 결제가 되었을 때 환불받는 방법을 알아보겠습니다. 보통 결제 이력이 없을 경우 3개월 정도 스포티파이를 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 잊고 있다가 갑자기 자동결제가 되어 당황하시는 일이 많은데요. 스포티파이 자동결제가 되었을 경우 환불을 받을 수 있는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
스포티파이(spotify) 환불 방법 안내
스포티파이에서 3개월 무료로 음악을 듣다가 깜빡하고 자동 결제 해지를 하지 않아 한 달 결제가 되는 경우가 있습니다. 3개월 무료로 이용했으니 한 달 정도는 돈을 내고 음악을 듣다가 결제를 해지할 수도 있지만 돈이 아쉽기도 합니다. 이럴 때 바로 환불을 받을 수 있는 방법이 있습니다.
스포티파이 계정에 로그인을 하여 환불 메뉴를 바로 찾을 수 있다면 좋겠지만, 제가 시도해 본 결과 그렇지 않았습니다. 몇 번이나 메뉴를 뒤지고 뒤졌지만 어디에도 환불 신청 메뉴는 없었습니다. 하다 못해 고객 지원에서 문의하는 방법도 나오지 않았습니다. 그렇게 찾아 헤매다 드디어 방법을 알게 되어 공유하고자 합니다.
스포티파이 자동 결제 환불 신청은 어떻게?
1. 먼저 스포티파이 계정에 로그인을 합니다. 로그인 후 위쪽 메뉴 중에 '지원'을 누릅니다.
2. 가운데 검색창에서 '문의하기'로 검색하면, 아래에 '문의하기' 링크가 나옵니다. 눌러줍니다.
검색을 하지 않고는 아무리 찾아봐도 문의하기로 가는 방법이 없더라구요.
3. '메시지를 보내주세요' 라는 큰 글자 아래에 'spotify에 문의' 라는 링크가 있으니 누릅니다.
4. '대화 시작하기'를 누릅니다.
상담원에게 메시지를 보낼 수 있다고 합니다.
위 스샷처럼 '대화 시작하기'를 누르면 오른쪽 하단에 채팅창이 나옵니다.
채팅창에서 뭐라고 써야 하나요?
채팅창까지 왔으면 이제 문구를 뭐라고 써야할지가 고민입니다. 스포티파이는 외국 회사이니 영어로 써야할까요? 참고로 스포티파이는 미국 회사가 아니라 스웨덴 회사입니다. 상장은 나스닥에 되어 있습니다.
결론적으로 한글로 써도 됩니다. 위의 스샷을 참고해 주세요.
5. 채팅창에
"방금 원하지 않게 자동 결제가 되었습니다. 환불을 하고 싶습니다."
정도로 문구를 입력합니다. 저는 이런 문구를 쓸 때는 최대한 공손한 어투로 씁니다. 그래야 환불 받기가 더 쉬울 거라는 생각입니다. 공격적으로 상대방에게 대해서 득볼 일은 별로 없을 것입니다.
6. 기다리면 자동적으로 채팅봇이 답변을 줍니다.
조금만 기다리면 계정을 확인하고, 환불을 계속 진행하시겠어요?
라고 친절하게 한글로 묻습니다.
네. 라고 대답합니다.
그러면 자동으로 환불 처리가 진행됩니다.
은행 처리 시간에 따라 환불이 늦어질 수 있다고 합니다. 저의 경우에는 일요일에 환불 신청을 해서 그런지 바로 환불되지 않았습니다. 기다리면 당연히 환불 처리가 진행될 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
7. 주문 내역을 확인하면 '환불금 지급됨'이라고 바로 나옵니다.
카드 결제 취소가 뜨기까지는 조금 시간이 걸리는 것 같습니다.
오늘은 이렇게 스포티파이 자동 결제가 되었을 때 환불 받는 방법을 알아보았습니다. 메뉴로 바로 찾아갈 수는 없었지만, 채팅으로 문의하여 채팅봇과 간단한 대화로 환불을 손쉽게 받을 수 있었습니다.
지난 번에 시킹알파 환불의 경우에는 이메일로 처리가 진행되었는데, 스포티파이는 채팅창으로 처리가 되네요.
자동 결제로 당황하셨을 분들께 도움이 되면 좋겠습니다.
지금까지 스포티파이 자동 결제 환불받는 법을 알아보았습니다.
지원 - 검색(문의하기) - 채팅창으로 이동 - 환불 원한다고 입력 - 환불 처리
아래는 관련된 링크입니다.
-시킹 알파 환불받는 방법
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