삼성전자 서비스센터 폴드7 수리기

삼성전자 서비스센터 폴드7 수리기

안녕하세요.

삼성 폴드7을 사용하면서 서비스센터에서 무료로 수리한 경험을 공유하려고 합니다.

저는 폴드7을 총 2번 구입했습니다. 2번을 중고로 구입했는데, 두 번 다 수리센터 방문을 하게 되었습니다. 물론 두 번 다 무료로 서비스를 받을 수 있었습니다.

 

첫 번째 수리기

첫 번째는 25년 11월 10일에 256기가를 170에 샀네요. 폴드7에 워낙 잘 나왔다기에 비싼 금액이었지만 구입을 했습니다. 물론 중고로 구입했습니다. 사용한지 한 달 정도밖에 되지 않은 제품이었습니다. 삼케플도 양도를 받았습니다.

 

그런데 구입하면서 제대로 확인을 하지 않았는데 표면이 약간 벗겨진 부분이 있었습니다. 처음에는 찍힘인가 했는데 찾아보니 갤럭시 폴드 시리즈 특유의 '도장 까임' 증상이더군요. 그냥 써도 큰 문제는 없는 정도였지만 그래도 가만히 있는데 표면의 도장이 벗겨진다는 것은 제품 자체의 하자가 분명했습니다.

 

카페글을 찾아 보니 무료로 수리해준다는 말이 있어 일단 집 근처 서비스센터를 방문해 보았습니다. 기사님이 살펴보시더니 도장 까임이 맞고, 정품 충전기를 사용하지 않으면 생기는 증상이라고 하셨네요. 그런데 요즘 세상에 이게 말이 됩니니까? 충전기에 사용에 따라 도장이 까진다니요. 

폴드7 도장 까임

 

어쨌든 무료로 수리가 가능하고, 2시간 정도 걸린다고 했습니다. 사실 폰이 도장까임 외에는 너무 깨끗해서 수리하기에 아깝기는 했지만 경험삼아 수리를 신청했습니다.

폴드7 수리 완료

 

2시간 뒤에 갔더니 깔끔하게 수리가 되어 있었습니다. 사실 수리라기 보다는 교체였죠. 메인보드, 전면 액정을 제외하고 모든 부품이 교체된 것 같았습니다. 테두리 프레임, 내부 액정, 힌지, 배터리가 한꺼번에 교체가 되는 것 같았습니다. 거의 새 폰이 된 셈이죠. 그런데 도장 까임으로 인한 무료 수리는 딱 1회만 가능하고, 도장이 까인 부분에 찍힌 흔적이 있으면 무료 수리가 불가능하다고도 하셨습니다.

삼성전자 서비스 센터

 

두 번째 수리기

첫 번째로 사용하던 폴드7은 다시 중고로 판매하였습니다. 그러다 다시 폴드7이 혹해서 중고로 구입하였습니다. 이번에는 1테라 제품이 찍힘이 제법 많았는데 가격이 140으로 착해서 구입을 하게 되었습니다. 26년 3월 11일에 구입을 했네요. 폴드7 1테라 제품은 S25울트라와는 다르게 모두 16기가 램을 탑재하였습니다. S25울트라는 1테라라 하더라도 12기가 제품도 있고 16기가 제품도 있습니다.

 

이번 기기는 찍힘이 많기는 했지만 사용은 잘 되었는데, 내부 액정으로 보기 위해 제품을 열면 쩌저적 소리가 났습니다. 환불을 요청할까 하다가 그냥 삼케플 가입도 해서 수리할 요량으로 계속 사용을 했습니다.

 

참고로 삼케플은 이제 1년 이내에도 가입할 수 있습니다. 애케플 예외 가입처럼 가능해진 것입니다. 다만, 보험료가 다소 비싸고 혜택도 줄어드는 단점도 있습니다. 

삼성전자 서비스센터

 

그냥 찍힘이 많고 소리가 나는 채로 사용할까 하다가 수리센터를 한 번 방문해서 점검을 받아 봤습니다. 처음에는 저번처럼 도장까임으로 무료 수리가 가능한지 알아보았습니다. 하지만 아쉽게도 기사님이 보시더니 찍힘이 너무 많아서 무료 수리 혜택은 어렵다라고 하셨네요. 다른 서비스센터에 가봐도 마찬가지였습니다. 그러면 쩌저적 소리가 나는 건 수리가 가능하냐고 하니 액정을 교체하면 소리가 없어질 수 있고 날 수도 있는데 어쨌든 무료로 교체는 가능하다고 하셨습니다. 테두리까지 내부액정 전체를 교체하는 것은 아닙니다. 액정 바깥 단품만 교체 가능하다고 합니다.

 

그래서 액정을 무료로 수리 요청했죠. 시간은 3시간 이상 걸린다고 하여 주말에는 수리가 어렵다고 하여 월요일 아침에 방문을 다시 했습니다. 오후에 제품을 받았고, 다행히 액정을 교체하고 나니 쩌저적 소리는 거의 나지 않았습니다. 추가로 기사님이 외부 액정도 교체를 했다고 하셨습니다. 와우~ 역시 제품 서비스는 삼성이 최고인 것 같습니다.

 

이렇게 두 번의 삼성 폴드7 수리기를 마칩니다.

 

폴드7 1테라 제품도 결국은 다시 중고로 판매하였습니다. 폴드7 제품이 가볍고 참 좋기는 한데 펼쳐야 한다는 것이 걸림돌이 되더군요. 사실 폰을 사용하면서 내부 액정으로 펼쳐서 사용하는 경우는 생각보다 많지 않더라구요. 그냥 외부액정으로 자주 사용하게 되고 그럴 바에는 울트라 제품이 더 나은 선택이 되는 함정입니다.

 

그럼에도 폴드7은 제가 2번이나 구매할 정도로 매력적인 제품임에는 분명합니다.

 

혹시나 폴드7 수리를 하실 때

1. 도장 까임은 다른 찍힘 흔적이 없을 때 무료로 1회 수리 가능

2. 찍힘 흔적이 많으면 도장 까임이 있어도 무료 수리 불가능

3. 폴드 화면을 열면서 쩌저적 소리가 나는 경우 내부 액정 교체 무료 가능(테두리 포함한 내부 액정 전체 교체가 아니라 부분 부품 교체입니다.)

4. 폴드 시리즈는 내구도도 약하고, 수리비가 많이 나오니 웬만하면 처음부터 보험 가입을 하시길 추천

 

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